¿Cómo pago?
Pagas en efectivo cuando recibes el producto. No necesitas tarjeta ni pagar nada por adelantado.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. El envío es gratis a toda Colombia. El precio del producto ya incluye todo.
¿Cuánto se demora en llegar?
Entre 2 y 5 días hábiles en ciudades principales, y entre 4 y 8 días hábiles en municipios y zonas rurales. Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido esté en camino.
¿Por qué me escriben por WhatsApp?
Para confirmar tu pedido y tu dirección antes de despacharlo. Así nos aseguramos de que llegue bien y a tiempo. Si no confirmas, no despachamos.
¿Qué pasa si no estoy cuando llegue?
La transportadora intenta la entrega y te contacta. Si no logra entregarlo, te escribimos para coordinar un nuevo intento. Por eso es importante dejar un celular activo y una dirección con referencias claras.
¿Puedo revisar el producto antes de pagar?
Puedes verificar que el paquete llegue en buen estado y sea el producto que pediste. Si llega averiado o no corresponde, no lo recibas y escríbenos de inmediato.
¿Tiene garantía?
Sí. Todos nuestros productos tienen garantía por defectos de fabricación. Revisa nuestra política de cambios y garantías o escríbenos por WhatsApp.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al +57 310 219 7559, de lunes a sábado.