Envíos
- Enviamos a toda Colombia con transportadoras nacionales.
- El envío es gratis. Pagas el valor del producto al recibir, en efectivo.
- Tiempo estimado: 2 a 5 días hábiles en ciudades principales y 4 a 8 días hábiles en municipios y zonas rurales.
- Antes de despachar te confirmamos el pedido por WhatsApp. Si no logramos confirmarlo, el pedido no se despacha.
Al recibir
Verifica que el paquete esté en buen estado y que sea el producto que pediste. Si llega averiado o no corresponde, no lo recibas y escríbenos de inmediato al WhatsApp +57 310 219 7559.
Derecho de retracto
Como compraste a distancia, tienes derecho a retractarte de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, según el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011). El producto debe estar sin uso, con sus empaques y accesorios. Los costos de transporte de la devolución corren por cuenta del comprador. Te devolvemos el dinero pagado en un plazo máximo de 30 días calendario.
Garantía
Todos los productos tienen garantía legal por defectos de fabricación. Si tu producto presenta una falla, escríbenos con fotos o un video corto del problema y tu número de pedido. Según el caso, lo reparamos, lo cambiamos o te devolvemos el dinero.
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad o desgaste normal.
Reversión del pago
Si pagaste por un medio electrónico y fuiste víctima de fraude, la operación no fue solicitada, el producto no fue recibido o no corresponde a lo pedido, puedes solicitar la reversión del pago según el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.
Contacto
WhatsApp: +57 310 219 7559
Correo: analytiqcore@gmail.com
Sabaneta, Antioquia, Colombia.